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Política de privacidad

La presente política de protección de datos regula el tratamiento de datos que realiza Articket de los datos que pueda recoger en su portal web.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Los corresponsables del tratamiento de los datos personales recogidos para la gestión de Articket son:

  • Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)
    Palau Nacional
    Parc de Montjuïc
    08038 Barcelona
    Tel.: (+34) 936 220 360
    CIF: Q-5856250-E
  • Fundació Joan Miró
    Parc de Montjuïc
    08038 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 439 470
    CIF: G-08428138
  • Museu Picasso
    Carrer de Montcada, 15
    08003 Barcelona
    CIF: G-66008897
  • Museu d’Art Contemporani de Barcelona (MACBA)
    Plaça dels Àngels, 1
    08001 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 120 810
    CIF: Q-5856181-B
  • Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB)
    Carrer de Montalegre, 5
    08001 Barcelona
    Tel.: (+34) 933 064 100
    E-Mail: info@cccb.org
    www.cccb.org/ca/index/politica-de-privacitat
    CIF: P-5800017-E
  • Fundació Antoni Tàpies
    Carrer d’Aragó, 255
    08007 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 870 315
    CIF: G-58268582

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos que nos suministra se realiza de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y con la única finalidad de prestarle el servicio que nos solicita.

En cada uno de estos medios informamos detalladamente de la finalidad del tratamiento de los datos, que se lleva a cabo única y exclusivamente si usted ha autorizado dicho tratamiento.

A continuación detallamos la información relativa a las diferentes finalidades para las que podemos recoger sus datos.

TratamientoPara qué utilizamos sus datosCuánto tiempo conservaremos sus datos
Compra del pasaporte Articket Trataremos sus datos para gestionar la prestación del servicio: adquisición del abono y gestión del acceso a los museos. Para realizar el pago será redireccionado a una pasarela bancaria. Sus datos personales se conservarán un máximo de un año desde el momento de primer uso del abono. Una vez transcurrido este plazo y el establecido por la legislación tributaria, se destruirán.
Buzón de contacto, quejas o sugerenciasTrataremos sus datos para contestar a su solicitud, preguntas o dudas. Sus datos no serán cedidos a terceros. Sus datos personales se conservarán hasta el momento en que se haya contestado a su solicitud y se hayan llevado a cabo las acciones adecuadas.

Únicamente se tratarán los datos que haya proporcionado para la finalidad de la que se le informó y que autorizó. No se realiza tratamiento de sus datos por parte de terceros y no se cederán sus datos a terceros a menos que usted lo haya autorizado expresamente.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de los servicios que nos ha solicitado y autorizado expresamente.

En ningún caso se llevarán a cabo decisiones automatizadas a partir de sus datos.

El usuario nos suministra sus datos de forma voluntaria en todo momento y siendo informado del uso y el tratamiento que se hace de ellos. Toda la información que facilita el usuario debe ser veraz. El usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a los museos de Articket o a terceros. Los museos responsables de la iniciativa Articket se reservan el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos o haga un uso inadecuado del abono, sin perjuicio de otras acciones que procedan conforme a derecho.

3. Tratamiento de sus datos por parte de terceros

Para llevar a cabo las actividades y los servicios del pasaporte Articket utilizamos servicios (portal de reservas, pasarela de pago, envío de comunicaciones, etc.) que se encuentran alojados en plataformas tecnológicas de empresas dedicadas a tal fin. Esta gestión de sus datos se realiza única y exclusivamente para garantizar la realización, seguridad y disponibilidad de los servicios que le ofrecemos, garantizando que estas empresas apliquen las medidas y las mejores prácticas de seguridad de la información.

Todos nuestros proveedores de servicios se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo o en países que garantizan el nivel de cumplimiento que exige la legislación.

4. Sus derechos al facilitar sus datos

En cualquier momento puede solicitar y obtener información sobre cómo y para qué tratamos sus datos:

  • Acceder a sus datos: solicitar qué datos suyos tenemos y para qué los usamos, e incluso que se los entreguemos para llevarlos a otra compañía.
  • Rectificar sus datos: solicitar la modificación o rectificación de los datos inexactos.
  • Suprimir sus datos: solicitar que sus datos se eliminen y no sean tratados, excepto lo que la ley nos exija conservar.
  • Limitar el tratamiento: solicitar que sus datos se conserven por necesidades legales.
  • Oponerse a un tratamiento: solicitar que no hagamos un uso concreto de sus datos.
  • Portabilidad de los datos: solicitar que le entreguemos los datos en un formato compatible para proporcionárselos a un tercero que deba ofrecerle un servicio.

Para ello puede dirigir un escrito indicando qué derecho desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de los datos) de forma presencial o por correo ordinario al CCCB (C/ Montalegre, 5, 08001 Barcelona) o a cada uno de los museos responsables del servicio según sus propias políticas de privacidad.

5. Información adicional sobre el tratamiento de datos personales

Si desea más información sobre el tratamiento de datos personales que realiza Articket, puede ponerse en contacto con info@articketbcn.org.

6. Presentación de reclamaciones

La Autoridad Catalana de Protección de Datos (www.apdcat.cat) es el organismo supervisor que vela por el cumplimiento de la legislación de protección de datos en la Administración Pública catalana. Si considera que los servicios de Articket han incumplido alguno de los preceptos establecidos en esta normativa, puede dirigirse a este organismo para presentar una reclamación.

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