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Politique relative à la confidencialité

La présente politique de protection des données régit le traitement des données à caractère personnel recueillies par Articket sur son site.

1.- Identité du responsable du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel recueillies pour la gestion d’Articket est de la responsabilité des musées suivants :

  • Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)
    Palau Nacional
    Parc de Montjuïc
    08038 Barcelona
    Tel.: (+34) 936 220 360
    Tax ID code: Q-5856250-E
  • Fundació Joan Miró
    Parc de Montjuïc
    08038 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 439 470
    Tax ID code: G-08428138
  • Museu Picasso
    Carrer de Montcada, 15
    08003 Barcelona
    Tax ID code: G-66008897
  • Museu d’Art Contemporani de Barcelona (MACBA)
    Plaça dels Àngels, 1
    08001 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 120 810
    Tax ID code: Q-5856181-B
  • Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB)
    Carrer de Montalegre, 5
    08001 Barcelona
    Tel.: (+34) 933 064 100
    E-Mail: info@cccb.org
    www.cccb.org/ca/index/politica-de-privacitat
    Tax ID code: P-5800017-E
  • Fundació Antoni Tàpies
    Carrer d’Aragó, 255
    08007 Barcelona
    Tel.: (+34) 934 870 315
    Tax ID code: G-58268582

2.- Finalité du traitement des données

Les renseignements que vous nous fournissez sont traités conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et uniquement afin de pouvoir vous fournir le service que vous attendez de nous.

Vous serez informé de la finalité du traitement de vos données à caractère personnel quelle que soit la nature de votre accès à notre site. Ces données ne seront traitées que sur votre autorisation.

Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles il est important que nous recueillions vos données à caractère personnel.

TraitementObjet de la collecte des donnéesDurée de conservation des données
Achat du pass ArticketVos données seront traitées aux fins de la bonne gestion du service : achat du pass et gestion de l’accès aux musées. Vous serez redirigé vers une passerelle bancaire afin de réaliser le paiement. Vos données à caractère personnel seront conservées pendant un an au maximum à compter du moment ou vous aurez utilisé votre pass pour la première fois. Une fois ce délai expiré, et dans la limite de la durée de conservation fixée par la législation fiscale, elles seront supprimées.
Boîte aux lettres contacts, réclamations ou suggestionsNous traiterons vos données afin de pouvoir répondre au mieux à vos demandes, questions ou doutes. Vos données ne seront pas transmises à une tierce partie. Vos données à caractère personnel seront conservées jusqu’au moment où nous vous aurons répondu et aurons pris les mesures appropriées.

Vos données à caractère personnel ne seront traitées qu’aux fins dont vous avez été informé et pour lesquelles vous avez donné votre accord. Sauf autorisation de votre part, aucune de vos données ne sera traitée par une tierce partie ou transmise à une tierce partie.

La base juridique pour le traitement de vos données est l’exécution des services que vous nous avez demandés et pour lesquels vous nous avez donné expressément votre accord.

Aucune décision automatisée fondée sur vos données ne sera prise.

L’utilisateur nous fournit ses données à caractère personnel de son plein gré à tout moment en reconnaissant être informé de l’utilisation et du traitement qui en est fait. Toutes les informations fournies par l’utilisateur doivent être véridiques. L’utilisateur est le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu’il aurait pu faire ainsi que des dommages qu’elles pourraient causer aux musées liés à Articket ou à des tierces parties. Les musées en charge de l’initiative Articket se réservent le droit d’exclure des services tout utilisateur ayant fourni de fausses informations ou ayant fait un usage inapproprié de son pass, sans préjudice de toute autre action en justice pouvant être intentée.

3.- Traitement de vos données par une tierce partie

Pour réaliser les activités et services liés au pass Articket, nous utilisons des services (portail de réservation, passerelle de paiement, envoi de messages, etc.) qui sont hébergés par les plateformes technologiques de sociétés spécialisées. Dans ce cadre, vos données sont utilisées uniquement et exclusivement aux fins de la réalisation, de la sécurité et de la disponibilité des services que nous vous proposons et nous vous donnons la garantie que ces sociétés appliquent les mesures appropriées et les meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information.

Tous nos fournisseurs de services sont basés au sein de l’Espace économique européen ou dans des pays garantissant le niveau de conformité exigé par la législation.

4.- Vos droits concernant les données que vous nous avez fournies

Vous êtes en droit de demander et d’obtenir à tout moment des informations sur la raison pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel et sur la façon dont nous le faisons. Vous pouvez :

  • Accéder à vos données : vous pouvez nous demander quelles sont vos données qui sont en notre possession et quel usage nous en faisons. Vous pouvez même nous demander de vous les fournir afin que vous puissiez les remettre à une autre société.
  • Rectifier vos données : vous pouvez nous demander la modification ou la rectification de données inexactes.
  • Supprimer vos données : vous pouvez nous demander que vos données que la loi ne nous contraint pas de conserver soient supprimées et ne fassent l’objet d’aucun traitement.
  • Limiter le traitement de vos données : vous pouvez nous demander que vos données ne soient conservées que dans la limite prévue par la loi.
  • Vous opposer au traitement de vos données : vous pouvez nous demander de ne pas faire une utilisation précise de vos données.
  • Portabilité des données : vous pouvez nous demander de vous remettre vos données dans un format compatible afin que vous puissiez les transmettre à un tiers devant vous assurer un service.

Pour ce faire, vous pouvez nous remettre une lettre indiquant lequel de vos droits vous souhaitez exercer (accès, rectification, suppression, opposition ou portabilité des données). Vous pouvez soit nous la remettre en mains propres, soit nous l’envoyer par courrier postal à l’adresse du CCCB (Carrer de Montalegre, 5, 08001 Barcelona) ou de tout autre musée en charge du service, sachant que chacun dispose de sa propre politique en matière de confidentialité.

5.- Informations complémentaires sur le traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur le traitement des données à caractère personnel par Articket en envoyant un courriel à l’adresse info@articketbcn.org.

6.- Présentation de réclamations

L’organisme de contrôle chargé de veiller au respect de la législation en matière de protection des données au sein de l’Administration publique catalane est l’Autorité catalane de protection des données (www.apdcat.cat). Vous pouvez déposer une réclamation auprès de cet organisme si vous considérez que les services d’Articket enfreignent la législation en vigueur.

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