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FAQ

Gibt es Ermäßigungen für Jugendliche, Studierende oder Rentner?
Mit ArticketBCN gibt es keine Ermäßigungen. Es handelt sich um ein Produkt mit einem Einheitspreis, das zum Eintritt in sechs Museen berechtigt. Bei Besuch aller Museen lohnt sich der Kauf auch für ermäßigungsberechtigte Personen.
Müssen Kinder bezahlen?
Minderjährige bis einschließlich 16 Jahre haben in Begleitung eines Erwachsenen mit ArticketBCN freien Eintritt. Sie erhalten eine als Boarding Pass bezeichnete Karte, die sie wie die Erwachsenen in den besuchten Museen abstempeln lassen können.
Muss man sich in der Warteschlange anstellen?
Sie müssen sich nicht in der Warteschlange anstellen. Der Museumspass ArticketBCN berechtigt zum bevorzugten Einlass in alle sechs Museen. Sie müssen sich lediglich zum Eingang für bevorzugten Einlass begeben und den Museumspass abstempeln lassen.
Kann ich den Museumspass verschenken?
Ja. Er ist nicht personengebunden. Im Moment des Kaufs wird er am Verkaufsort abgestempelt, auf Wunsch wird aber weder ein Besuchsstempel gesetzt.
Ist der Museumspass übertragbar?
Ja, er ist übertragbar. Was zählt, sind die Anzahl der Besuche und das Verfalldatum.
Wo kann ich den im Internet erworbenen Gutschein umtauschen?
In jedem der sechs ArticketBCN-Museen. Sie bekommen ihren Museumspass am Schalter für bevorzugten Einlass.
Brauche ich eine Reservierung für den Besuch der Museen?
Für keines der Museen ist eine Reservierung erforderlich. Das Museu Picasso, zu dem der Einlass mit Zeitfenstern reguliert ist, hat in der Carrer de Montcada 23 einen bevorzugten Eingang, den Inhaber des Museumspasses benutzen können. Auch hier ist keine Reservierung erforderlich. Bevor Sie sich in eine Warteschlange stellen, zeigen Sie den Museumspass einer der Auskunftspersonen, um zu erfahren, wie Sie zu diesem Eingang gelangen. Die anderen Museen haben ebenfalls einen bevorzugten Eingang für Inhaber des Museumspasses.
Sind Audioführer enthalten?
Audioführer sind nicht enthalten, für sie wird eine zusätzliche Gebühr fällig. Die Museen, für die es Audioführer gibt, sind die Fundació Joan Miró, das Museu Picasso und das MNAC. Für das MACBA gibt es eine Audioführer-App, die kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden kann.
Sind Führungen enthalten?
Kommentierte Besuche oder Führungen, die im normalen Eintrittspreis für die entsprechende Dauer- oder Sonderausstellung enthalten sind, können auch mit ArticketBCN in Anspruch genommen werden. Erkundigen Sie sich beim jeweiligen Museum nach den Zeiten und ob eine kostenlose Voranmeldung erforderlich ist.
Gibt es bevorzugten Einlass an Tagen oder zu Tageszeiten mit freiem Eintritt?
An Tagen oder zu Tageszeiten mit freiem Eintritt gibt es keinen bevorzugten Einlass. Erkundigen Sie sich beim jeweiligen Museum nach den entsprechenden Daten und Öffnungszeiten.
Kann ich den ArticketBCN-Museumspass kaufen, wenn ich mit einer Gruppe komme?
Der Museumspass ist nicht für Gruppen gedacht. Sie können ihn erwerben und problemlos benutzen, solange es sich um individuelle Museumsbesuche handelt. Wenn der Besuch jedes Museums in einer organisierten Gruppe stattfinden soll, muss der Gruppenbesuch mit jedem einzelnen Museen vereinbart werden, wobei mitzuteilen ist, dass das ArticketBCN bereits bezahlt wurde. Führungen für Gruppen sind nicht enthalten, Sie können aber als individuelle Mitglieder einer Gruppe an Führungen teilnehmen.
Müssen wir uns in der Warteschlange anstellen, wenn ich in Begleitung einer Person komme, die keinen Museumspass hat?
In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Museumspass und der begleitenden Person zum Schalter für bevorzugten Einlass begeben und dort die fehlende(n) Eintrittskarte(n) (Erwachsene, unter 25-Jährige, Studierende, über 65-Jährige, Rentner usw.) erwerben. Wenn Sie mit einer größeren Gruppe kommen und nur eine oder zwei Personen einen Museumspass haben, dann müssen sich alle anderen Besucher für den Kauf ihrer Eintrittskarten anstellen.
Kann ich meinen Reisepass zurückgeben?
1. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen, es sei denn, der Besuch kann aus Gründen höherer Gewalt oder aus Gründen, die direkt den Zentren des ArticketBCN-Passes zuzurechnen sind, nicht erfolgen.
2. In keinem Fall wird die Menge des Produkts zurückgegeben, wenn ein Besuch in einem der sechs Zentren erfolgt ist.
3. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode wie Bargeld, Kreditkarte usw.
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