FAQ

Mit ArticketBCN gibt es keine Ermäßigungen. Es handelt sich um ein Produkt mit einem Einheitspreis, das zum Eintritt in sechs Museen berechtigt. Bei Besuch aller Museen lohnt sich der Kauf auch für ermäßigungsberechtigte Personen.

Minderjährige bis einschließlich 16 Jahre haben in Begleitung eines Erwachsenen mit ArticketBCN freien Eintritt. Sie erhalten eine als Boarding Pass bezeichnete Karte, die sie wie die Erwachsenen in den besuchten Museen abstempeln lassen können.

Sie müssen sich nicht in der Warteschlange anstellen. Der Museumspass ArticketBCN berechtigt zum bevorzugten Einlass in alle sechs Museen. Sie müssen sich lediglich zum Eingang für bevorzugten Einlass begeben und den Museumspass abstempeln lassen.

Ja. Er ist nicht personengebunden. Im Moment des Kaufs wird er am Verkaufsort abgestempelt, auf Wunsch wird aber weder ein Besuchsstempel gesetzt.

Ja, er ist übertragbar. Was zählt, sind die Anzahl der Besuche und das Verfalldatum.

In jedem der sechs ArticketBCN-Museen. Sie bekommen ihren Museumspass am Schalter für bevorzugten Einlass.

Für keines der Museen ist eine Reservierung erforderlich. Das Museu Picasso, zu dem der Einlass mit Zeitfenstern reguliert ist, hat in der Carrer de Montcada 23 einen bevorzugten Eingang, den Inhaber des Museumspasses benutzen können. Auch hier ist keine Reservierung erforderlich. Bevor Sie sich in eine Warteschlange stellen, zeigen Sie den Museumspass einer der Auskunftspersonen, um zu erfahren, wie Sie zu diesem Eingang gelangen. Die anderen Museen haben ebenfalls einen bevorzugten Eingang für Inhaber des Museumspasses.

Audioführer sind nicht enthalten, für sie wird eine zusätzliche Gebühr fällig. Die Museen, für die es Audioführer gibt, sind die Fundació Joan Miró, das Museu Picasso und das MNAC. Für das MACBA gibt es eine Audioführer-App, die kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden kann.

Kommentierte Besuche oder Führungen, die im normalen Eintrittspreis für die entsprechende Dauer- oder Sonderausstellung enthalten sind, können auch mit ArticketBCN in Anspruch genommen werden. Erkundigen Sie sich beim jeweiligen Museum nach den Zeiten und ob eine kostenlose Voranmeldung erforderlich ist.

An Tagen oder zu Tageszeiten mit freiem Eintritt gibt es keinen bevorzugten Einlass. Erkundigen Sie sich beim jeweiligen Museum nach den entsprechenden Daten und Öffnungszeiten.

Der Museumspass ist nicht für Gruppen gedacht. Sie können ihn erwerben und problemlos benutzen, solange es sich um individuelle Museumsbesuche handelt. Wenn der Besuch jedes Museums in einer organisierten Gruppe stattfinden soll, muss der Gruppenbesuch mit jedem einzelnen Museen vereinbart werden, wobei mitzuteilen ist, dass das ArticketBCN bereits bezahlt wurde. Führungen für Gruppen sind nicht enthalten, Sie können aber als individuelle Mitglieder einer Gruppe an Führungen teilnehmen.

In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Museumspass und der begleitenden Person zum Schalter für bevorzugten Einlass begeben und dort die fehlende(n) Eintrittskarte(n) (Erwachsene, unter 25-Jährige, Studierende, über 65-Jährige, Rentner usw.) erwerben. Wenn Sie mit einer größeren Gruppe kommen und nur eine oder zwei Personen einen Museumspass haben, dann müssen sich alle anderen Besucher für den Kauf ihrer Eintrittskarten anstellen.

1. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen, es sei denn, der Besuch kann aus Gründen höherer Gewalt oder aus Gründen, die direkt den Zentren des ArticketBCN-Passes zuzurechnen sind, nicht erfolgen.
2. In keinem Fall wird die Menge des Produkts zurückgegeben, wenn ein Besuch in einem der sechs Zentren erfolgt ist.
3. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode wie Bargeld, Kreditkarte usw.