Questions fréquentes

Non, il n’y a aucune réduction, car il s’agit d’un forfait qui permet d’aller visiter six musées à un prix déjà inférieur à la somme de tous les tarifs réduits des six musées concernés.

Jusqu’à 16 ans (compris) l’entrée est gratuite à la condition que le jeune soit accompagné par un adulte disposant d’un pass ArticketBCN. Un Boarding Pass est toutefois remis aux jeunes bénéficiant de l’entrée gratuite afin qu’ils puissent, comme les adultes, le faire tamponner par chacun des musées.

Non, le pass ArticketBCN vous permet d’éviter les files d’attente dans chacun des six musées. Pour cela, allez à l’entrée prioritaire du musée et faites-y tamponner votre pass pour entrer directement.

Oui, le pass ArticketBCN est cessible. Lorsque vous l’achèterez, le cachet du point de vente sera apposé mais il n’y aura ni cachet de visite.

Non, le pass ArticketBCN n’est pas nominatif. Seules les visites réalisées et la date d’expiration sont prises en compte.

Vous pouvez l’échanger dans n’importe lequel des six musées partenaires ArticketBCN. Rendez-vous au comptoir de l’entrée prioritaire du musée de votre choix pour vous faire remettre votre pass.

Non, ce n’est nécessaire dans aucun des musées. Pour le Museu Picasso, où les entrées se font par créneaux horaires mais où vous n’aurez quand même pas besoin de réserver à l’avance, vous devrez vous rendre au numéro 23 du Carrer de Montcada. Là, sur présentation de votre pass ArticketBCN, un membre du personnel d’accueil vous dira où se trouve l’entrée prioritaire permettant d’éviter la file d’attente. Les autres musées disposent également d’une entrée prioritaire à l’intention des détenteurs du pass.

Non, il faut en payer la location à part. Les musées qui proposent des audioguides sont la Fundació Joan Miró, le Museu Picasso et le MNAC. Le MACBA a une appli téléchargeable gratuitement qui fait office d’audioguide.

Seules les visites guidées des expositions permanentes ou temporaires déjà comprises dans le prix d’entrée normal des musées sont gratuites pour les détenteurs d’un pass ArticketBCN. Renseignez-vous à l’avance pour connaître les horaires des visites guidées et vous y inscrire si c’est nécessaire.

Non. Nous vous conseillons donc de vous renseigner à l’avance sur les heures et les jours de gratuité pour tous de chacun des musées.

Le pass ArticketBCN n’est pas fait pour les groupes. Il ne permet que des visites individuelles. Si vous souhaitez venir avec un groupe organisé pouvant bénéficier du tarif ArticketBCN, prenez rendez-vous auprès de chacun des musées en indiquant que chaque membre du groupe est détenteur d’un pass. Ce n’est donc pas en tant que membre du groupe que vous aurez droit à une visite guidée gratuite, mais en tant que visiteur détenteur, individuellement, d’un pass ArticketBCN.

Pas forcément. Rendez-vous avec la personne qui vous accompagne au guichet des entrées prioritaires, où cette personne pourra acheter son ticket au tarif voulu (adulte, moins de 25 ans, étudiant, plus de 65 ans, retraité, etc.). Mais si vous êtes nombreux et que seuls un ou deux d’entre vous êtes détenteurs d’un pass ArticketBCN, ceux qui n’ont pas de pass devront faire la queue comme les autres visiteurs pour acheter leur ticket.

CCCB ticket office
C/ Montalegre, 5
08001 Barcelona, Catalonia

Fundació Antoni Tàpies ticket office
C/ Aragó, 255
08007 Barcelona, Catalonia

Fundació Joan Miró ticket office
Parc de Montjuïc, s/n
08038 Barcelona, Catalonia

MACBA ticket office
Plaça dels Àngels, 1
08001 Barcelona, Catalonia

Museu Nacional d’Art de Catalunya ticket office
Parc de Montjuïc, s/n
08038 Barcelona, Catalonia

Museu Picasso ticket office
Montcada, 23
08003 Barcelona, Catalonia

Tourism Office – Barcelona airport – Terminal 1
08820 El Prat de Llobregat, Catalonia

Tourism Office – Barcelona airport – Terminal 2
08820 El Prat de Llobregat, Catalonia

Turisme de Barcelona’s information offices
Plaça de Catalunya
Plaça de Sant Jaume
Sants railway station
Col·legi d’Arquitectes
08001 Barcelona, Catalonia

1. Après l’achat des billets, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de force majeure ou pour des raisons directement imputables aux centres qui composent le passeport ArticketBCN.
2. En aucun cas, le montant du produit ne sera restitué si une visite a été effectuée dans l'un des six centres.
3. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé initialement (espèces, carte de crédit, etc.).